隱私政策

日期：[2024-06-04]

關於收集個人資料的資訊

1.1 個人資料

以下，我們將告知您有關在訪問我們的網站時處理個人資料的情況。個人資料是指所有能夠與您個人相關聯的資料，例如姓名、地址、電子郵件地址、用戶行為。這樣，我們希望告知您我們的處理程序，同時遵守我們的法律義務，特別是歐盟一般數據保護規則（GDPR）。

1.2 數據控制者

根據GDPR第4條第7款的規定，數據控制者是[來吧旅游公司廣州公司]。

訪問我們的網站時處理個人資料

當您為了僅僅查看而使用網站（即沒有註冊，也沒有向我們提供任何其他資訊）時，我們會處理您的瀏覽器傳送到我們服務器的個人資料。以下所述的資料在技術上對我們向您顯示網站並確保穩定性和安全性是必要的，因此我們必須處理。法律依據是GDPR第6條第1款f項：

(A) IP地址

(B) 請求的日期和時間

(D) 每次傳輸的數據量

(E) 瀏覽器

我們網站的進一步功能和提供

3.1 各種提供的概覽

除了純粹的信息性使用我們的網站外，我們還提供各種服務，如果您感興趣，您可以使用（例如註冊帳戶，購買商品），並且我們使用其他功能來促進銷售（例如選擇付款方式）並分析或推廣我們的提供，這些在第4節和第5節中更詳細地介紹。為此，您通常需要提供進一步的個人資料和/或我們處理這樣的進一步資料，我們用於執行相應的服務。上述數據處理原則適用於這裡描述的所有數據處理目的。

3.2 使用外部服務提供商

在某些情況下，我們使用外部服務提供商來處理您的數據（例如付款服務提供商，運輸公司，有關這些的更多信息，請參閱第5節和第6節）。這些服務提供商由我們精心選擇，受我們指示的約束，並定期監測。

3.3 進一步的第三方參與

此外，我們可能會將您的個人資料傳遞給本隱私政策中尚未提及的第三方，如果我們與合作夥伴一起提供促銷活動、比賽、履行合同或類似服務。根據服務的性質，您的數據也可能由合作夥伴自行收集。當您提供數據或在相應提供服務的描述中時，您將收到更詳細的信息。

3.4 歐洲經濟區外的第三方

如果我們的服務提供商或合作夥伴位於歐洲經濟區（EEA）之外的國家，我們將在提供服務的描述中告知您此情況的後果。

當您聯繫我們或在我們這裡註冊帳戶時處理個人資料

當您通過電子郵件或聯繫表格聯繫我們時，您提供的資料（您的電子郵件地址、姓名和電話號碼，如果有的話）將由我們存儲，以便回答您的問題。當您在我們這裡註冊客戶帳戶時，我們只收集您自願與我們分享的信息。這些資料可能包括，例如：

(A) 您的名和姓，以及您的頭銜或用戶名

(B) 登錄資料：您的電子郵件地址和您自己選擇的密碼

(D) 您可能與我們分享的有關您個人和興趣的任何其他資訊

當您在我們這裡購物時處理個人資料

5.1 購買資訊

如果您從我們的網上商店訂購某些商品或服務，我們將收集您的購買資料。根據購買類型和處理狀態，購物資料可能包括以下資訊：

(A) 購買的商品詳細信息（名稱、價格、型號、服務等）

(B) 訂單號

(D) 交付和付款狀態，例如“已完成”或“已發送”

(E) 與購買有關的消息和通訊（例如投訴和致客服的消息）

(F) 退貨狀態，例如“進行中”

(G) 有關參與服務提供商的信息（例如包裹服務的運送號）

5.2 付款詳細資訊

我們為您提供各種付款方式 - 特別是[信用卡]、[銀行轉賬]、[支付寶或微信支付]。我們收集您分享的付款詳細資訊以執行付款。我們從我們合作的外部付款服務提供商和信用機構那裡收到進一步的付款詳細資訊，我們用於執行付款和進行信用檢查。我們只向我們的付款服務提供商轉發處理付款所必需的信息。

付款詳細資訊包括：

(A) 計費地址

(B) 首選付款方式

(D) 信用卡詳細資訊

付款詳細資訊還包括其他直接與付款處理和信用檢查相關的信息。這適用於例如外部付款服務提供商用於識別的信息，例如如果您使用PayPal付款，則為您的PayPal ID。

5.3 將欠款數據轉讓給收款服務提供商

如果未解決的發票在重複提醒後仍未結算，我們可能會將委託收款服務提供商所需的數據轉讓給收款服務提供商，以收集債務。或者，我們可能會將債務賣給收款服務提供商，然後該服務提供商可以以自己的名义提出索賠。我們委託收款服務的機構是以下[請填寫您合作的收款服務提供商的信息，如果有的話，否則刪除此段落]

法律依據：在信賴收款服務的框架內轉讓數據的法律依據是GDPR第6條第1款b項；在賣債務的框架內轉讓數據的基礎是GDPR第6條第1款f項。

6.1 關於cookies的一般資訊

我們可能會使用cookies、標籤、網頁像素和類似的技術來自動收集我們服務上的資訊。cookies或標籤是允許我們的技術合作夥伴收集通常不直接識別您的資訊的代碼片段。如果法律要求，我們將在使用cookies或其他跟踪技術之前請求您的同意。此區域中的資訊描述了我們使用cookies的情況以及您控制用於廣告目的的cookies使用的資訊。

如下面所述，我們不會使用處理您個人資料的cookies或類似跟踪技術，除非它們是絕對必要的cookies，或者您選擇同意，即同意，通過使用我們的網站上找到的cookies橫幅或同意管理器。您隨時可以通過單擊網站底部的“管理cookies”鏈接來撤回您的同意或更新您的偏好設置。

6.2 Cookies

Cookies是小網頁文件，網站或其提供商通過您的網頁瀏覽器將其傳輸到您的設備硬盤，使網站或提供商的系統能夠識別您的瀏覽器並記住某些資訊。

通常，我們使用第一方和第三方cookies來達到以下目的：使我們的服務正常運作；在您使用我們的服務期間提供安全的瀏覽體驗；收集您使用我們服務的被動資訊；衡量您與我們的營銷活動的互動；幫助我們改進我們的服務；記住您的偏好，方便您。

我們在服務上使用以下類型的cookies：

絕對必要的cookies。這些cookies對於您使用我們的服務至關重要。例如，絕對必要的cookies允許您訪問我們服務的安全區域。沒有這些cookies，某些服務無法提供。這些cookies不收集您的市場推廣資訊。這類cookies對於我們的服務工作是必要的，它們無法被禁用。

功能cookies。我們使用功能cookies來記住您的選擇，以便我們能夠根據提供增強的功能和個人化內容來定制我們的服務。例如，這些cookies可以用來記住您在我們服務上的姓名或偏好。我們不使用功能cookies來對您進行在線市場推廣。雖然這些cookies可以被禁用，但這可能會導致您在使用我們的服務期間功能減少。

性能或分析cookies。這些cookies收集您如何使用我們服務的被動資訊，包括您訪問的網頁和您點擊的鏈接。我們使用這些cookies收集的信息來改進和優化我們的服務。我們不使用這些cookies

來對您進行在線市場推廣。您可以按照下面的方法禁用這些cookies。

廣告或定位cookies。這些cookies用於使廣告消息對您更為相關。它們執行的功能包括防止同一則廣告不斷重新出現，確保廣告對廣告商正確顯示，並在某些情況下選擇基於您興趣的廣告。我們的第三方廣告合作夥伴可能使用這些cookies來構建您興趣的個人資料，並在其他網站上提供相關廣告。您可以按照下面的方法禁用這些cookies。

6.3 您的選擇

您可以通過瀏覽器設置來管理瀏覽器cookies。大多數瀏覽器上的“幫助”功能將告訴您如何防止您的瀏覽器接受新cookies，如何在收到新cookies時通知您的瀏覽器，如何阻止cookies，以及cookies何時到期。如果您阻止了瀏覽器中的所有cookies，那麼我們和第三方都將無法將cookies傳輸到您的瀏覽器。如果您這樣做，但是，您可能必須每次訪問網站時手動調整一些偏好設置，並且某些功能和服務可能無法正常工作。

6.4 網頁像素。

為了了解我們的營銷活動或其他服務目標的執行情況，有時我們使用轉換像素，這會發射一條短代碼，告訴我們您已經點擊了特定的按鈕或到達了特定的頁面（例如，在您完成訂閱我們的服務之一或已完成我們的表單後的感謝頁面）。我們還使用網頁像素來分析服務上的使用模式。使用像素允許我們記錄特定設備、瀏覽器或應用程序已經訪問了特定的網頁。

6.5 分析。

我們可能會使用第三方服務提供商來監視和分析我們服務的使用情況。目前，我們使用Google Analytics。Google Analytics是一種網站分析服務，用於跟踪和報告網站流量。有關Google的隱私實踐的更多信息，請訪問Google隱私和條款網頁：https://policies.google.com/privacy?hl=en。Google Analytics Opt-out Browser Add-on為訪客提供了防止他們的數據被Google Analytics收集和使用的能夠，可在：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。

6.6 行為重定向

我們還使用重定向服務，在您訪問我們的服務後，在第三方網站上向您廣告。為此，訪客根據他們在我們的服務上的某些操作被分組，例如，通過訪問的時間。這使我們能理解您的偏好並即使您目前正在瀏覽參與Google廣告網絡的另一個網站，也向您展示個人化廣告。

我們使用以下工具和服務來實現這些目的：

Google Ads重定向服務由Google提供。您通過訪問Google Ads設置頁面來選擇退出此項服務：https://www.google.com/settings/ads。

如果Google Ads被構造為收集個人資料，數據控制者將是Google Ireland Ltd.，Gordon House，Barrow Street，Dublin 4，Ireland。

Bing Ads是由Microsoft Ireland Operations Limited運營的服務，One Microsoft Place，South County Business Park，Leopardstown，Dublin 18，Ireland。請閱讀Microsoft的隱私聲明，以了解更多關於Microsoft處理您的信息的方式https://privacy.microsoft.com/en-US。當您通過Bing Ads在我們的網站上點擊廣告時，您的計算機上會設置一個cookies。此外，我們的網站上還集成了一個通用事件跟踪標籤。這是一個代碼，與cookies結合，存儲有關網站使用情況的數據，例如網站訪問的時間長度、訪問的區域以及用於到達網站的廣告。此外，Microsoft還可能通過所謂的跨設備跟踪跟踪您在多個電子設備上的使用模式。收集的信息傳輸到位於美國的Microsoft服務器。如果Bing Ads被構造為收集個人資料，則我們服務上的cookies橫幅將為您提供機會，以同意Bing Ads。

Facebook Ads。使用Facebook Business Tools，當您使用Facebook時，我們可能會向您顯示興趣導向的廣告。要修改您的偏好或關閉Facebook提供的广告個人化，您可以訪問Facebook的廣告偏好設置，除了下面的您的選擇部分。我們不與Facebook共享您的任何個人資訊。我們還可能向與您共享相似特徵的受眾展示廣告。為此，一個電子郵件地址列表會不可逆地加密並上傳或從我們的網站傳輸，Facebook將哈希數據與其自身用戶進行匹配，生成一個相似的受眾，並刪除上傳的列表。除非他們選擇點擊我們的其中一個廣告，否則我們無法訪問“相似”受眾中的任何人的身份。

6.7 其他跟踪技術。

我們還可能使用跟踪技術來收集“點擊流”數據，

例如為您提供Internet訪問服務的服務提供商的域名、您的設備類型、用於將您的計算機連接到Internet的IP地址、您的瀏覽器類型和版本、操作系統和平台、我們的網站的平均停留時間、查看的網頁、搜索的內容、訪問時間和其他相關統計數據，並為您用於訪問網站的設備或其他憑據分配唯一標識符，以同樣的目的。

我們的網站頁面還可能使用Java script，這是嵌入網站和應用程序各個部分的代碼片段，用於加速各種操作，包括加速某些功能的刷新速度或監視各種在線組件的使用；實體標記，這是一種HTTP代碼機制，允許網站的部分存儲或“緩存”在您的瀏覽器中以加速網站性能；和HTML5本地存儲，允許網站數據存儲或“緩存”在您的瀏覽器中，以便在重新訪問網站時存儲和檢索HTML5頁面中的数据。

6.8 某些瀏覽器中的“不允許追蹤”功能。

一些互聯網瀏覽器，例如Internet Explorer、Firefox和Safari，包括傳輸“不允許追蹤”或“DNT”信號的功能。由於“DNT”信號的統一標準尚未採用，我們的網站目前不處理或響應“DNT”信號。

6.9 位置資訊。

您可能能夠調整設備的設置，以便通過（a）在設備設置中禁用位置服務；或（b）拒絕某些網站或移動應用程序訪問位置資訊的權限，通過更改移動設備或瀏覽器設置中的相關偏好設置和許可權，不向我們或第三方傳送您的實際位置資訊。

7. 向第三方轉移數據

7.1 僅在法律允許的情況下轉移

我們只會在德國或歐洲法律允許的情況下轉移您的數據。我們特別與某些服務提供商緊密合作，例如在客戶服務領域（例如熱線服務提供商）、技術服務提供商（例如運行計算中心）或物流公司（例如郵政公司，如[請輸入您合作的物流公司的名稱]）。這些服務提供商通常只能在特殊條件下代表我們處理您的數據。如果我們使用他們來處理訂單，服務提供商僅在提供相關服務所需的範圍內和時間內才能訪問您的數據。如果您與我們的合作夥伴之一購物，我們會將特定的購物數據轉發給合作夥伴（例如您的姓名和交付地址），以便合作夥伴可以發送您訂購的商品。

7.2 集團公司

集團內許多系統和技術是共享的。因此，需要訪問您數據以履行我們的合同和法律義務，或在集團內履行其各自職能的集團內公司，可以獲得此訪問權。

7.3 技術服務提供商

為了能夠提供我們的服務，我們與技術服務提供商合作。這些服務提供商包括，例如[SHOPLINE和請填寫合作技術服務提供商，如果有的話，否則刪除此段落]。如果他們在歐洲聯盟外處理您的數據，這可能意味著您的數據被傳輸到一個數據保護標準低於歐洲聯盟的國家。在這種情況下，我們將確保相關服務提供商通過合同或其他方式保證相當的數據保護水平。

7.4 付款服務提供商和信用機構

我們提供不同的付款選項，例如預付款、信用卡付款、PayPal付款和發票付款、支付寶微信支付。為此，付款數據可以轉移到我們合作的付款服務提供商。您可以在他們的隱私政策中找到有關付款服務提供商處理個人數據的更多詳細信息：

(A) [請填寫合作付款服務提供商並附加其隱私政策的鏈接]後續補充

我們用於信用檢查的服務提供商是[請填寫合作信用報告機構的名稱，如果有的話，否則刪除此段落。]其隱私政策可以在這裡找到[信用報告機構的隱私政策的鏈接，如果有的話，否則此段落將被刪除]。

7.5 運輸公司

(A) 我們與外部運輸公司合作，以交付訂單。這些運輸公司收到以下數據以執行相關訂單：

(B) 您的姓名

(D) 如果適用，您的郵政編碼（如果您希望將訂單交付到DHL收貨站）

(E) 如果適用，您的電子郵件地址（如果運輸公司希望通過電子郵件通知您預計的交貨日期）

7.6 當局和其他第三方

如果我們有義務根據官方或法院決定或為了檢察目的，我們將在必要時將您的數據轉移給檢察當局或其他第三方。

8. 數據存儲和刪除

我們將存儲您的個人數據，只要這對於本隱私通知中命名的目的有必要，特別是為了履行我們的合同和法律義務。我們還可能存儲您的個人數據，如果或只要法律允許我們為特定目的存儲它們，包括為防禦法律索賠。

如果您關閉了您的客戶帳戶，我們將刪除我們存儲的有關您的所有數據。如果由於法律原因不可能或必要完全刪除您的數據，相關數據將被阻止進一步處理。如果數據被阻止，技術和組織措施被用於確保只有很少的員工可以根據需要知道和僅為選定目的訪問相關數據（例如在稅務審計的情況下）。阻止將發生，例如，在以下情況：

(A) 您的訂單和付款詳細資訊以及其他可能的詳細資訊通常受各種法律保留義務的約束，例如在商業法典（HGB）和稅收法（AO）中。法律要求我們為稅務審計和財務審計保留這些數據長達十年。只有在那時，我們才能最終刪除相關數據。

(B) 即使您的數據不受任何法律保留義務的約束，我們也可能會在法律允許的情況下拒絕立即刪除，而是進行初步阻止。這特別適用於我們可能需要相關數據進行進一步合同處理或檢察或法律防禦（例如在投訴的情況下）。然後阻止的時間長度的決定性標準是法律時效期限。在相關時效期限到期後，相關數據將最終被刪除。

如果數據不受任何法律保留義務的約束，我們可能會在法律允許的情況下放棄刪除，如果數據是匿名的，或假名的，刪除將排除或嚴重阻礙科學研究或統計目的的處理。

9. 我的個人數據是如何受到保護的？

我們使用技術和組織措施來保護我們的系統。關於您的訂單和您的客戶登錄，我們使用SSL加密（安全套接字層）安全地傳輸您的個人數據。

10. 您權利

10.1 您作為數據控制者對我們的權利

您對我們作為數據控制者有關您的個人數據有以下權利：

(A) 知情權，

(B) 糾正或刪除權，

(D) 反對處理權，

(E) 數據攜帶權。

(F) 撤回同意權（如果同意是數據處理的基礎）。

10.2 信息請求

為了確保您的數據在信息請求過程中不被洩露給第三方，請在您的請求中附加足夠的身份證明。

10.3 撤回同意。

如果您已同意處理您的數據，您可以隨時撤回此同意。這樣的撤回影響到您向我們表達後，我們處理您個人數據的允許性。您撤回之前的數據處理的允許性不受影响。

10.4 基於利益平衡的處理的反對

(A) 只要我們基於利益平衡來處理您的個人數據，您可以反對該處理。如果處理不是必要的，特別是，為了與您履行合同，這是我們在下面的功能描述中逐一顯示的。當您行使這樣的反對時，我們要求您解釋為什麼我們不應該像我們所做的那樣處理您的個人數據。在您反對的情況下，我們將評估情況，要么停止或調整數據處理，要么向您顯示我們繼續處理的強有力的合法理由。

(B) 當然，您隨時可以反對我們為了廣告和數據分析目的處理您的個人數據。行使您的廣告反對的最佳方式是使用上面提供的聯繫詳細信息與我們聯繫。

您還有權向數據保護監管當局投訴我們處理您的個人數據。監管當局的職責取決於數據控制者的所在地。但是，您可以聯繫任何歐盟成員國的任何數據保護當局，特別是在您的居住地，它將將您的投訴轉交給有權當局。

11. 本隱私政策的更改

我們的網站的進一步改進或法律或監管要求的變化可能需要對此隱私通知進行更改。因此，我們鼓勵您不時重新閱讀此隱私通知。

12. 數據保護官

您可以通過[contact@comeontours.com]並添加“數據保護官”來聯繫我們的數據保護官。

13. 免責條款

（1）用戶所提供的信息僅代表其個人立場與觀點，與本網站的立場和觀點無關。

（2）由於用戶將密碼告知他人或與他人共享註冊帳戶，由此導致的任何個人資料泄露。

（3）本網站對用戶或第三方的以下損失概不承擔任何責任：

A. 用戶提供的信息由於不正確、不完整、不及時而導致的用戶自身的損失；

B. 用戶因錯誤理解和使用、複製或傳播本網站上的內容而造成的損失、損害或用戶提供的信息涉及侵犯他人的版權、署名權等爭議，純屬其個人行為，與本網站無關。

C. 用戶通過本網站而獲得的鏈接或通過鏈接獲得的產品、服務或信息內容上的缺陷（例如：內容的不完整、不及時等）與本網站概不相關，因本網站僅提供鏈接的渠道，而不負責對該網站或網頁的維護。

D. 因互聯網本身的原因而引起的問題（例如：網站服務導致的執行失敗、錯誤、計算機病毒或計算機的硬件問題等而導致的問題）與本網站無關。

（4）本網站上提供的信息僅供用戶參考。若用戶或瀏覽者要使用，須進一步的調查與核實，否則引起的一切損失，本網站概不負責。

（5）本網站上的部分內容（例如：圖片）來源於互聯網，因互聯網上的作品權利人身份不便確認，故可能有部分內容涉及版權問題。若經核實涉及版權問題，本網站將即時予以刪除或更正。

（6）本網站有權在本網站內使用用戶在本網站上發表的信息（包括但不限於圖片、遊記等）。但用戶在本網站上發表的信息若其他瀏覽者要轉載，需經過本網站和該用戶的許可，否則視為侵權。因用戶違反本法律聲明而引發的任何一切索賠、損害等，本網站概不負責。